FAQs

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement. Vous avez 14 jours après l'avoir reçu pour le retourner en nous contactant, nous vous enverrons un bon d'achat.

Nous vous recommandons de retourner votre article dans les 7 jours suivant sa réception afin de vous assurer qu'il arrive à temps à son point d'origine. Si vous souhaitez échanger un article, vous devez le retourner et passer une nouvelle commande.


QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?



En utilisant le numéro de suivi visible sur votre étiquette de retour, vous pouvez suivre le retour de votre colis avec notre service de messagerie. Dès que l'article est reçu et accepté par notre partenaire, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l'exécution de votre remboursement.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement d'origine et seront sur votre compte dans les 10 jours ouvrables, en fonction du délai de traitement de votre fournisseur de paiement.

Pour que votre remboursement soit le plus efficace possible, veuillez vous assurer que vos articles remplissent les conditions de notre politique de retours et de remboursements.


AI-JE BESOIN D'UN COMPTE POUR PASSER UNE COMMANDE ?


Pour passer une commande, vous avez seulement besoin d'une adresse électronique. Nous vous recommandons de vous inscrire pour bénéficier d'un compte Haris et passer une commande plus facilement.



COMMENT PASSER UNE COMMANDE SUR LE SITE ?


Voici comment procéder :

Choisissez une catégorie ou une marque dans le menu en haut de la page ou recherchez des pièces spécifiques ou des tendances dans la barre de recherche.

Sélectionnez la taille de l'article souhaité et cliquez sur "Ajouter au panier". Une fois que tous vos articles ont été ajoutés, cliquez sur "Procéder au paiement".

Si vous n'êtes pas encore connecté à votre compte, veuillez le faire à ce moment-là. Si vous n'avez pas de compte, il vous suffit d'entrer votre adresse électronique pour procéder.

Saisissez votre adresse et vos coordonnées bancaires et sélectionnez un mode de livraison pour terminer la commande.
Une fois votre commande confirmée, elle sera minutieusement préparée et vous sera envoyée directement.
Nous vous tiendrons informé à chaque étape.


PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?


Comme votre commande est préparée dès que possible pour l'expédition, veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais pour annuler ou modifier votre commande.
Nous ne pouvons pas ajouter d'articles à une commande préexistante, mais vous pouvez passer une autre commande pour tout autre article .



QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON ARTICLE ET COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?


Une fois les détails de votre commande confirmés, votre article sera préparé et vous sera envoyé dans un délai de 2 jours ouvrables. La livraison prend normalement entre 2 et 7 jours après l'envoi, selon l'endroit où vous vous trouvez et la méthode de livraison que vous choisissez.
Nous vous tiendrons informé de vos informations de suivi et d'une date de livraison estimée.



POURQUOI Y A-T-IL DES ERREURS DANS LES NOMS DES ARTICLES ET DES MENUS ?

Notre site web est en anglais, toutes les autres langues proviennent d'un traducteur automatique fourni par l'un de nos partenaires.
Nous vous prions de nous en excuser.


Le service clientèle parle anglais et français.



POURQUOI PROPOSEZ-VOUS LES ARTICLES MOINS CHERS QU'AILLEURS ?

Vous n'avez pas à vous inquiéter, nous avons très peu de frais car nous partageons notre logistique avec plusieurs e-commerces.
Cela nous permet de vous faire profiter des marques au meilleur prix.